Desenvolvimento Humano

• Manual Funcional de competências - o objetivo desse manual é orientar os gestores quanto à necessidade de competências, habilidades e qualificação da força de trabalho. Bem como estruturar as suas tarefas e responsabilidades, contribuindo para a seleção, o recrutamento, o levantamento de necessidades de treinamento, avaliação do desempenho e gestão da remuneração da força de trabalho.
• Ensino Fundamental - Disponibilizado na sede da empresa, utiliza uma das cinco salas de treinamento existentes. Dois professores lecionam durante o ano para uma média de 80 alunos em quatro turmas de 20 cada. Os alunos que se formam ao longo do período são substituídos por novos colaboradores que aguardam em lista de espera.
• Ensino Médio - Os colaboradores interessados em concluir o Ensino Médio são encaminhados pela empresa para duas instituições ligadas ao setor de transportes (Transônibus e SEST-SENAT), sem ônus para o mesmo.
• Ensino Superior - Mantemos convênio com 6 universidades que promovem descontos de até 40 % nas mensalidades nos cursos de graduação.
• Programa Jovem Aprendiz - Adotamos a política pública de Aprendizagem Profissional, que proporciona a qualificação sócio-profissional e a inserção de jovens entre 16 e 24 anos no mercado de trabalho. A carga horária desse jovem é dividida entre a empresa e uma instituição de qualificação, que ministra curso de aprendizagem. Cerca de 70 jovens participam do Programa na fase atual, sendo que grande parte dos aprendizes formados são contratados e incorporados ao quadro da empresa.
• Programa Anual de Treinamento - O Programa Anual de Treinamento atende as necessidades de qualificação das pessoas. Uma vez por ano as lideranças utilizam o levantamento de necessidades de treinamento enviando ao setor de Desenvolvimento Humano e Organizacional para análise e posterior inclusão na Programação Anual de Treinamento. Todos os treinamentos aprovados contam com orçamento próprio.
• Programa de Educação Continuada para Fiscais e Despachantes - O Programa de Educação Continuada para Fiscais e Despachantes – PECFD - surgiu pela necessidade de alinhamento das competências dos fiscais e despachantes frente aos desafios da realização da Visão de Futuro da Empresa. Este alinhamento traduz o esforço da organização na direção do desenvolvimento de carreira e formação de gestores no processo de operação. O desenvolvimento dessas novas habilidades, conhecimentos e comportamento permitem construir competências essenciais que foquem a gestão do negócio, a construção de relações humanas no trabalho que geram confiança e ao domínio técnico-funcional de controle de viagens e prevenção de acidentes de trânsito.
• Programa de Desenvolvimento Gerencial – O Programa de Desenvolvimento Gerencial - PDG – foi idealizado visando ao desenvolvimento do corpo gerencial da Flores. Trata-se de um conjunto de módulos de treinamento que visam a capacitar Diretores e Gerentes a atuar, otimizando seus resultados, no ambiente de negócio.
• Formação de Auditores Internos - A equipe de auditores internos é formada por colaboradores que se inscrevem voluntariamente para participar das auditorias do sistema de gestão. Para sua capacitação participam do “Curso de Formação de Auditores Internos”, recebendo certificado após a conclusão das aulas práticas. A área de Desenvolvimento Humano e Organizacional disponibiliza o treinamento anualmente.
• MASP-PDCA - O treinamento MASP-PDCA - Método de Análise e Solução de Problemas - é disponibilizado uma vez por ano para lideranças, participantes de times de melhoria e colaboradores que auxiliam as áreas na resolução de problemas.
• Equipe de Instrutores Diesel - A empresa possui em seu quadro de lotação, cinco instrutores devidamente qualificados, com responsabilidades de acompanhamento do desempenho dos motoristas em relação à condução do veículo e à média de consumo de combustível. Identificando profissionais com baixo rendimento, propõem novos desafios para melhoria do desempenho.
• Universidade Corporativa do Transporte - A Universidade Corporativa do Transporte (UCT) é uma instituição voltada para a educação e treinamento dos trabalhadores rodoviários de todas as empresas de transporte de passageiros do Estado do Rio de Janeiro. Criada pela FETRANSPOR – Federação das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Rio de Janeiro - a UCT tem como um de seus princípios básicos operar em parceria com todos os Sindicatos das Empresas de Transporte de Passageiros e com o sistema SEST-SENAT. Entre os cursos que integram o Plano Diretor da Universidade Corporativa do Transporte, estão: Como lidar com clientes em situações de conflito; MBA em Gestão Estratégica de Pessoas; Formação de Instrutores “Motorista Cidadão”; Extensão em Gestão Estratégica de Marketing; MBA em gestão de Logística Empresarial; Programa Rodoviário Cidadão (para motoristas e lideranças da operação).
• Política de Portas Abertas - A "Política de Portas Abertas" permite o intercâmbio entre as lideranças da empresa e os representantes de vários segmentos da sociedade que visitam a Flores, sendo um importante instrumento de desenvolvimento gerencial. A quantidade de visitas às suas instalações, por empresários do país e do Exterior é um dos indicadores da política em vigor.